系统运行维护
天矶咨询在管理信息系统实施服务过程中，将培养客户企业1-2名软件系统管理员。系统管理员全面了解工程管理信息系统的功能、设计思想、软件架构，掌握软件运行需要的硬件配置、软件配置和日常维护工作，从而让客户企业方便稳定的运行管理信息系统。同时，针对客户企业更高的需求，并发挥天矶咨询专业技术力量的优势，我们为客户企业提供更好的服务。
系统升级
天矶工程项目管理软件与各种软件、硬件系统平台不断升级，时刻保持技术领先。天矶咨询提供系统与软件的版本升级服务，针对于用户的实际升级需求，相关技术人员将协同用户制订一套全面、周密的实施计划和时间表，并提供系统升级详细设计方案，最大限度降低投资风险与实施运行中的危险。在升级过程中，天矶咨询技术人员将对新系统进行全面测试，从而保证数据的平滑过渡。新系统上线后，技术人员还将进行新系统的监测、性能调试、优化服务。
系统安装配置
随着企业业务规模的扩大，业务复杂变化，对系统的环境和运行性能要求也更为严格，系统安装配置阶段对于保证系统高性能运行极其重要。为充分保证软件产品在平台上的安全、稳定及高效运行，天矶咨询为用户提供基于不同配置平台的全面、加强性的系统安装配置服务，专业对操作系统平台、硬件服务器、数据库、应用服务器、组件、中间件和应用软件进行安装配置，并对安装过程进行分析总结，并最终提交给用户详细的安装测试及运行报告。
数据库管理维护
对数据库管理维护提供数据级和应用级的整体服务，实现天矶工程项目管理软件的可靠性和稳定性。通过提供相应的工具及在线服务，帮助用户建立安全自动的数据备份机制，支持同步数据复制和异步数据复制两种模式，系统管理员只需定义备份的频率以及备份恢复的数量并设置缺省的恢复映像目录选项即可实现。当系统出现故障后，迅速恢复以前保存的丢失数据、应用程序和操作系统，能够更加迅速的恢复业务运营，最大化系统正常运行时间并极大的提高工作效率。
系统管理优化
对应用软件系统以及平台提供从日常监测到维护优化的整体服务，实现天矶工程项目管理软件的系统性能与安全性。通过系统检测工具和在线服务，帮助用户进行系统的维护管理，收集系统运行性能的数据，评估系统的反应速度和处理效率，评估系统的安全表现和各种可能的漏洞，根据监测的结果对系统进行优化、重新配置、软件补丁和系统升级，不仅使软件满足不断增长的数据处理要求和访问速度的要求，而且保证软件的持续性的高性能和安全运行。
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