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地址:上海市闵行区浦江镇恒西路88号7楼    

邮编:201112

 
服务理念
    要有效,能提高、能运行、能创造效益。
    天矶咨询服务遵守三原则:
    1、服务于客户企业整体利益,不受客户管理者原有思路约束。
  天矶咨询服务与客户企业整体利益,坚守客观、公正的判断和决策,不以企业管理者个人利益和喜好为选择。天矶咨询项目组认真听从客户管理者的意见,在尊重、信任基础上积极进行反馈和交流,而不是简单的不加分析的选择客户企业管理者的意见。天矶咨询团队和客户企业管理者发生分歧时,从客户企业整体利益出发,坚持正确的、对客户企业发展有利的决策,并进行不懈余力的推动和交流。
   2、服务于客户企业未来发展,不被客户现有管理问题所局限。
  客户企业现有 管理问题是现管理模式产生的。咨询服务如果局限于解决现有管理问题,就会把管理系统的设计局限在现有的企业管理框架内,只是对现在管理模式的修补,从而出现“穿新鞋,走老路”的结果。
  天矶咨询服务以企业的资源、环境、竞争态势为基础,以实现企业目标为中心,进行企业管理系统的设计和实践。天矶咨询团队对客户企业进行充分深入的调研,和客户企业管理者进行坦诚交流、探讨,充分融合咨询团队和客户企业管理者的双方管理经验、理念,从客户企业未来发展角度,进行全新的企业系统设计和辅助实施。
   3、服务于客户企业创造效益,不以所提供方案理论完美为标准。
  天矶咨询服务理念的重心是创造效益。我们不赞成“管理咨询负责出方案,客户企业管理者负责执行”的陈旧理念,咨询服务在客户付出费用的情况下,必须为客户创造价值。在管理系统的设计和实施方面,天矶咨询团队和客户企业管理虽有分工和侧重不同,但是通过咨询服务创造效益的目的和责任是相同的。无论在管理咨询方案设计还是实施过程中,天矶咨询团队和客户企业管理不应该有“你的观点和我的观点”和“你的失败和我的失败”的意识。一旦签订咨询服务合同,天矶咨询团队和客户企业管理者就同舟共济、成败共进退,为了工程企业管理创造良好的经济效益全力以赴,不计较名利得失。
  天矶咨询的服务理念和目标决定,天矶咨询服务项目的合作方必须是企业的总经理(或董事长),总经理必须对天矶咨询团队有足够的信任和实施管理系统决心,总经理必须促使咨询团队和客户管理理念的充分融合,并全力合作推动实施。
  对服务理念保持坚定的信仰是天矶咨询团队的本性,天矶咨询立志为工程企业精确化管理提供良好品质的咨询服务,成为中国工程企业管理的值得信任的合作伙伴。

 

 
 

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