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解决方案
某公路工程改制企业管理系统及管理信息化项目
 
  业务类别:企业管理系统   管理信息化
  企业性质:股份制企业
  项目背景
  客户企业原为交通局下属工程公司,2003年企业由国有企业改制为股份制企业,注册资金3000万,企业核心业务为路基工程、路面工程,年工程额2-3亿,是所在地区实力较好的公路工程公司。
  客户关键问题
  企业改制后由任务型的领导模式转变为经营型的管理模式,企业的整个运营方式发生了根本变化。企业希望利用这次改革的契机建立起规范高效的管理系统,从根本上消除以前国有企业的弊病,在行业激烈的竞争中建立企业核心优势。
  部门职责模糊,权限不明,组织现状与文件不符,部门管理职能不能得到实施,许多好的管理办法推行不下去。公司的年轻骨干都愿意去工地做项目,对企业管理的重视不足。
  工程项目缺乏计划管理、没有精细的工程核算、作业不规范、工期不能得到有效控制、成本意识不足等,需要规范企业流程、提高运营效率、降低工程成本。
  薪酬和绩效处于原国有企业的原始状态,不能有效体现岗位价值、对员工的激励薄弱。原来的正式职工收入远高于后来的合同制员工,业绩的好坏对员工的收入影响不大,奖金的发放数额由企业高层对员工的工作印象决定,岗位差别在薪酬上无法显现。
  解决方案
  服务范围:构建企业管理体系,并建立相应的企业管理信息系统IT平台。
  方案设计:
  天矶公司咨询小组人员进驻客户企业后,与企业各岗位员工、部门主管以及企业高层进行详细的访谈、现场调研,深入了解企业现状与各种冲突,凭借在多家工程企业咨询服务的经验,找出企业的核心能力、协助企业理顺管理思路。
  根据企业现状和核心能力定位,对现有的组织结构进行调整,重新设置了部门职能和岗位职责,明晰了各部门之间的定位。将企业各项工作分解落实到每个部门每个岗位,做到每个岗位的责权利对等,不仅使各员工能得到完成职责的有力支持,而且保证了企业全体员工向着同一个方向努力。
  通过对企业的业务活动和管理活动的梳理,规范了企业各项经营活动的每个环节、工作标准,以及制度和表单,明确各项事务的工作细节。员工之间通过流程来共同完成任务,减少部门壁垒,用规范的流程提高企业的效率和工作透明度,从而降低企业内耗。
  以工作——考核——报酬为主线,建立与组织结构和流程管理相匹配的薪酬、绩效系统,体现了岗位的价值和差异,明确了各岗位的发展方向,有效提高了员工的工作积极性。
  A 按照公路工程行业特征、客户企业的管理特征,以工程成本核算单和拌合料成本核算单为管理基础,按照人工、材料、设备、进度为主线,建立清晰、适时的工程项目业务流程管理软件,实现企业管理的信息化。
  B 为企业日常管理提供了办公系统网络平台、人力资源管理平台(包括组织结构、绩效考核、薪酬管理)。
项目成果:《××公司组织结构设计方案》;《××公司流程设计方案》;《××公司薪酬方案》;《××公司绩效考核方案》;《××公司信息化管理软件》(包括业务流程管理、办公系统、人力资源管理);
  项目培训与实施
  在提供各项咨询方案的同时,天矶咨询小组做了大量的实施推行工作和协助企业制定各项方案的实施计划、作业标准、管理制度和工作表单,确保咨询方案能在企业切实、有效的进行实施。为了确保咨询项目能在客户企业顺利运行,咨询小组提供坚持长期的跟踪服务,帮助客户解决实施过程中遇到的问题。
  培训服务:①实现管理精确化,提升企业竞争力  ②建立科学组织管理平台  ③以流程体系引导、规范、控制公司经营活动  ④管理流程体系培训  ⑤绩效管理体系培训  ⑥薪酬管理培训  ⑦企业管理信息化培训  另外,针对为企业所定制的软件,对每个岗位进行了软件操作培训。通过不断深入的管理培训工作,使企业能深入领会咨询方案,并且提升了公司的管理水平和员工的管理理念。
  
  案例小结
  通过几个月的咨询服务,我们咨询小组与客户企业建立了深厚的友谊,在每一个管理细节的探讨中相互加深了解。从开始的觉得有些事情做不了,到后来能一步步规范化的管理;从出现了问题觉得没办法,到出现问题按照制度和流程去解决……我们一步步看着企业在潜移默化中成长,也感觉到由衷的欣慰,因为客户的成功就是我们的成功!
  虽然公路工程建设项目一般来说管理比较复杂、工程规模大、周期长、不确定因素多、经济和技术风险大等特征,但工程企业管理是可以精确化管理的,这在我们提供咨询的多家公路工程企业咨询实践中得到了有力的证明,希望这种经验能推广到更多的工程企业,为工程行业的发展提供一些参考和支持!
  我们对客户公司在咨询过程中所提供的各项支持表示由衷的感谢,并希望以后能进行更加深入的合作!
 
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